Les garanties, les contrats d’entretien, les assurances sont autant de suppléments proposés aux futurs acquéreurs d'une automobile. Au-delà du financement propre du véhicule, ils viennent soit s'ajouter à l'offre proposée aux clients ou bien ils sont intégrés à des formules spécifiques. Comment s'y retrouver parmi toutes ces offres ? Quelles garanties choisir ? Et au fond, à quoi servent-elles vraiment ? Citroën Financement éclaire le sujet de son expertise.
Quelles garanties et surtout pour qui ? Les assureurs, certaines banques et les financières captives de marque élaborent des contrats à la carte ou des packs incluant et/ou proposant des garanties en terme de maintenance, d'entretien et d'assistance liées à une durée et à un kilométrage définis en amont de la souscription. Ainsi, selon le modèle et le type d'investissement retenu, les clients choisiront des garanties et des extensions plus ou moins étendues.
Généralement, l'extension de garantie permet de prolonger la garantie et de mensualiser son coût en l’adossant au contrat de financement auto. L'idée étant effectivement de passer d'une couverture, en terme de garantie et d'assistance, allant de 2 à 7 ans, indique Citroën Financement. Ainsi le client prolonge dans le temps les opérations effectuées sur son véhicule. Ceci lui permet de l'entretenir et de le valoriser en cas de revente. En outre, les captives de marque privilégient généralement dans les contrats les pièces et la main d'œuvre agréées constructeur, ajoute Citroën Financement. Pour, là aussi, garantir une prestation qualitative au conducteur de l'auto.
Ainsi, au-delà de la prise en charge des défaillances mécaniques de base, les clients pourront ajouter les révisions notées sur un carnet d'entretien par les techniciens. Là aussi, la période effective et le kilométrage sont précisés. En règle générale, cette prestation est comprise pour une durée de 3 à 7 ans et pour 175 000 kilomètres parcourus, souligne Citroën Financement.
Des garanties très poussées
Dans le cadre d'une montée en gamme des garanties, il est possible d'avoir accès, en plus de toutes celles précédemment citées, au remplacement des pièces d'usure comme l'amortisseur ou l'embrayage, mais également au pré-contrôle et au contrôle technique. Et enfin, les garanties supplémentaires considérées comme "premium" ou haut de gamme comprennent le nettoyage intégral, intérieur et extérieur du véhicule, le prêt d’un véhicule de courtoisie le temps des révisions et bien souvent, une assistance étendue à des désagréments de type perte de clé, crevaison ou décharge de batterie, indique Citroën Financement.
En conclusion, toutes ces garanties permettent au client de conduire un véhicule fiable en toute sérénité, de bénéficier du savoir-faire du constructeur auto auprès duquel il a acquis son véhicule et surtout de valoriser son investissement. En effet, toutes ces garanties sont souvent le gage d'un entretien poussé et donc d'une auto qui conserve plus longtemps tous ses atouts. Retenons que les garanties contractuelles courent sur 2 ans et que les extensions les prolongent de 5 ans en moyenne.